Cliënteninformatie

Wilt u gebruik maken van de diensten van OsiraGroep? Hier vindt u alle praktische informatie, zoals: zorgzwaartepakket, veiligheid en verzekering en zorgleveringsovereenkomst.

Zorgzwaartepakket

Sinds 1 januari 2009 krijgen woonzorgcentra en locaties voor wonen met ondersteuning van OsiraGroep op een andere manier geld om te zorgen voor hun bewoners.  > Lees verder

Zorgleveringsovereenkomst, Algemene Voorwaarden en Prijslijst

Voor alle zorg die OsiraGroep levert wordt een zorgleveringsovereenkomst afgesloten met de cliënt. Hierin staan individuele afspraken over de zorg die een client krijgt.  > Lees verder

Zorgbemiddeling

Met alle denkbare vragen over zorg, welzijn en wonen kunt u terecht bij onze zorgadviseurs. Wij maken het bovendien gemakkelijk om zorg aan te vragen.
> Lees verder

Verzekering & veiligheid

Uw persoonlijke veiligheid is belangrijk en staat bij OsiraGroep voorop.  Daarom hebben wij op diverse gebieden maatregelen genomen om uw veiligheid te garanderen. > Lees verder

Inspraak

Ieder cliënt die in een loactie van OsiraGroep of in een aan- of leunwoning woont, heeft recht op inspraak. Dat kan via de volgende kanalen...
> Lees verder

Klachten en vertrouwenspersoon

Wij willen graag dat alle cliënten van OsiraGroep naar hun zin hebben. Toch kan het gebeuren dat u zich verkeerd behandeld voelt. > Lees verder